Politique en matiere de remboursements et de retours

RETOURS

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat et/ou la réception, nous ne pouvons malheureusement offrir ni
remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu.

Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné.

Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement
dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de
temps.

Ensuite, contactez votre banque.

L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez nous à l’adresse suivante : contact@streameventz.com

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse postale suivante : Stream Eventz, 7 Rue Jean Moulin, Macon, 71000, France.

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge.

Ils ne sont pas remboursables.

Si vous recevez un remboursement, le coût d’expédition du retour en sera déduit.

Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de faire assurer votre envoi.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.